La adquirencia en comercios es un producto bancario muy distinto a los productos clásicos de banca. Requiere un conocimiento especializado y la dedicación de recursos a tareas, que de hacerse internamente no aportan gran valor.
- Flexibilidad y capacidad para adaptar los recursos a las necesidades del servicio.
- Dedicar valiosos recursos internos a tareas de mayor valor para la entidad.
- Flexibilidad y capacidad para adaptar los recursos a las necesidades del servicio.
- Dedicar valiosos recursos internos a tareas de mayor valor para la entidad.
Servicio de outsourcing a medida que puede abarcar desde la asesoría en productos y servicios de adquirencia, realización de tareas de:
- Backoffice de adquirencia
- Instalación y mantenimiento de terminales
- Soporte técnico de terminales virtuales y PC
- Call Center a comercios
- Soporte a oficinas
El servicio ofrece las siguientes posibilidades que se estructuran para componer un servicio a medida:
- Instalación, retirada y mantenimiento de terminales físicos
- Call Center para comercios y oficinas
- Soporte a la instalación de terminales virtuales y PC
- Gestión de rechazos de autorizador
- Alta de terminales en sistema bancario y sistemas de autorizador
- Desarrollo de interfaces entre la entidad y First Data Ibérica para la automatización de procesos
- Compra y aprovisionamiento de terminales en nombre del cliente
- Renting de terminales nuevos y compra de parque actual de terminales
- Gestión de retrocesos y copias de ticket
- Gestión de stocks
- Otros servicios
- Mejora del servicio a comercios ya que se ofrece un servicio coordinado y medible mediante acuerdos de nivel de servicio
- Variabilización de costes de adquirencia
