• Maximizar la operatividad de los terminales reduciendo el tiempo que el terminal no opera debido a incidencias.
• Dotar al comercio de un terminal en el menor plazo posible tras su solicitud para evitar el rechazo de la máquina o el robo del cliente
• Eliminar los terminales de la línea de activos del balance de la entidad variabilizando así los costes de adquirencia.

• Maximizar la operatividad de los terminales reduciendo el tiempo que el terminal no opera debido a incidencias.
• Dotar al comercio de un terminal en el menor plazo posible tras su solicitud para evitar el rechazo de la máquina o el robo del cliente
• Eliminar los terminales de la línea de activos del balance de la entidad variabilizando así los costes de adquirencia.

• First Data Ibérica dispone de una red de técnicos con una extensa capilaridad en la península Ibérica que proporciona a nuestros clientes servicios de instalación y mantenimiento de redes de terminales de medios de pago.
• Opcionalmente First Data Ibérica puede adquirir parte o la totalidad del parque de terminales de la entidad de forma que dichos terminales quedan externalizados.

Las características que hacen diferencial el servicio de mantenimiento de terminales proporcionado por First Data Ibérica son las siguientes:

• El personal de mantenimiento es interno y con amplia experiencia en mantenimiento de terminales.
• La estructura de delegaciones permite dar el mejor servicio a nivel local.
• La coordinación con el Call Center proporciona un sistema de niveles de soporte que agiliza la resolución de incidencias.
• La coordinación con servicios de backoffice de First Data permite reducir significativamente el número de cierres negativos.
• Disponibilidad de tecnología PDA-Movil para la gestión de los eventos de instalación y mantenimiento por parte de los técnicos.

Para la entidad

• Incremento de los ingresos derivados de transacciones en terminales al aumentar su operatividad.
• Fidelización de los comercios por el aumento del nivel de servicio.
• Variabilización de los costes de la red de adquirencia.

Para el comercio

• Mayor disponibilidad del terminal y por tanto mayores ventas realizadas con tarjeta bancaria.