En un mundo con gran número de ofertas de fidelidad, la clave del éxito está en la distinción. El cliente acostumbrado a los regalos físicos, ahora busca Reconocimiento, Motivación y Emoción. La clave del éxito está en el conocimiento del cliente y en contar con sistemas flexibles y potentes permitan dirigir y controlar el éxito de cada una de las acciones específicas de marketing.
